Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• 1017 Development: De onderneming gevestigd in Hoensbroek, Limburg, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, die webdesign en digitale diensten levert.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met 1017 Development een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen 1017 Development en de opdrachtgever voor de levering van diensten.
• Diensten: Alle door 1017 Development te leveren diensten, waaronder webdesign, websiteontwikkeling, hosting, onderhoud en consultancy.
• Website: De door 1017 Development te ontwikkelen website of webapplicatie.
• Content: Alle door de opdrachtgever aan te leveren teksten, afbeeldingen, video's en andere materialen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van 1017 Development, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met 1017 Development voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken.

Afwijkingen: Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk uitdrukkelijk tussen partijen zijn overeengekomen. De algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij 1017 Development deze schriftelijk heeft aanvaard.

Alle offertes van 1017 Development zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 1017 Development behoudt zich het recht voor om offertes te herroepen, voordat de overeenkomst tot stand is gekomen.

Totstandkoming overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte;
• Start van de uitvoering van de overeenkomst door 1017 Development;
• Of op een andere wijze die duidelijk kenbaar maakt dat er sprake is van een overeenkomst.

Gratis proefversie: Voor de gratis proefversie komt de overeenkomst tot stand wanneer de opdrachtgever akkoord gaat met de definitieve versie na goedkeuring van de proefversie.

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op de bij offerte of overeenkomst vermelde specificaties.

Betalingswijze: Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door 1017 Development aan te geven bankrekening. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft 1017 Development het recht om de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

1017 Development zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 1017 Development heeft een inspanningsverplichting en kan geen garanties geven over specifieke resultaten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Leveringstermijnen: Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer fataal. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding aan 1017 Development kan worden toegerekend en deze overschrijding aanzienlijk is.

Proefversie procedure:

• 1017 Development bouwt een gratis proefversie van de website;
• Opdrachtgever ontvangt een preview en kan feedback geven;
• Na goedkeuring wordt de definitieve versie opgeleverd;
• Betaling geschiedt na goedkeuring van de definitieve versie.

Content aanlevering: De opdrachtgever dient alle benodigde content (teksten, afbeeldingen, logo's) tijdig en in bruikbare vorm aan te leveren. Vertraging door late of incorrecte aanlevering kan leiden tot verlenging van de leveringstermijn.

Alle rechten van intellectuele eigendom op de door 1017 Development ontwikkelde websites, ontwerpen, code en andere materialen berusten bij 1017 Development, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Licentie: Na volledige betaling verleent 1017 Development aan de opdrachtgever een exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde website te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Deze licentie omvat het recht om de website te hosten, te onderhouden en aan te passen.

Beperkingen: Het is de opdrachtgever niet toegestaan om:

• De broncode door te verkopen of te distribueren aan derden;
• De ontwerpen of code te kopiëren voor andere projecten;
• De rechten van intellectuele eigendom van 1017 Development te schenden;
• De website te gebruiken voor illegale doeleinden.

Content van opdrachtgever: De opdrachtgever garandeert dat hij/zij rechthebbende is van alle aangeleverde content en vrijwaart 1017 Development tegen aanspraken van derden.

1017 Development garandeert dat de geleverde diensten conform de overeenkomst en de eisen van goed vakmanschap worden uitgevoerd. De garantietermijn bedraagt 30 dagen na oplevering van de website.

Garantie dekking: De garantie omvat:

• Reparatie van technische fouten en bugs;
• Correctie van afwijkingen van de specificaties;
• Ondersteuning bij gebruiksvragen.

Uitsluitingen: De garantie geldt niet voor:

• Fouten veroorzaakt door onjuist gebruik of wijzigingen door derden;
• Problemen door derde partijen (hosting, domein, plugins);
• Force majeure situaties;
• Niet-naleving van gebruiksinstructies.

Aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van 1017 Development is beperkt tot het bedrag van de overeengekomen prijs voor de betreffende dienst. 1017 Development is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere schade die niet direct voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst.

1017 Development is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen indien nakoming verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de wil van 1017 Development ligt en waardoor nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.

Voorbeelden van overmacht:

• Storingen in internet- of telecommunicatiefaciliteiten;
• Werkstakingen, bedrijfsstoornissen of brand;
• Wettelijke regelingen of overheidsmaatregelen;
• Niet- tijdige levering door toeleveranciers;
• Natuurrampen of terrorisme.

In geval van overmacht heeft 1017 Development het recht om de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

Zowel 1017 Development als de opdrachtgever hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen in de volgende gevallen:

• Ontbinding door opdrachtgever: Bij niet-nakoming door 1017 Development, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel.
• Ontbinding door 1017 Development: Bij niet-nakoming door de opdrachtgever, zoals niet-betaling, of bij schending van deze voorwaarden.
• Proefversie: De opdrachtgever kan te allen tijde afzien van verdere samenwerking na de proefversie, zonder kosten, zolang de definitieve versie nog niet is opgeleverd.

Gevolgen van beëindiging:

• Bij beëindiging is de opdrachtgever verschuldigd voor reeds verrichte werkzaamheden;
• 1017 Development behoudt alle rechten op reeds geleverde materialen;
• De opdrachtgever dient alle in zijn bezit zijnde materialen van 1017 Development te retourneren.

1017 Development verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. Deze verwerking geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van 1017 Development.

Gegevens die wij verwerken:

• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon);
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, adres, KvK);
• Projectgegevens (specificaties, content);
• Factuurgegevens en betalingsgegevens.

Voor meer informatie over privacy en gegevensbescherming verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd aan 1017 Development kenbaar te worden gemaakt.

Klachtenprocedure:

• Klacht indienen via e-mail (info@1017development.nl) of telefoon (+31 6 12561327);
• 1017 Development bevestigt ontvangst binnen 2 werkdagen;
• Onderzoek en oplossing binnen 14 werkdagen;
• Schriftelijke reactie op de klacht.

Indien een klacht gegrond is, zal 1017 Development de werkzaamheden alsnog verrichten of een redelijke schadevergoeding aanbieden. Indien de klacht niet wordt opgelost, kan de opdrachtgever zich wenden tot de geschillencommissie of de rechter.

Op alle overeenkomsten tussen 1017 Development en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Geschillenbeslechting:

• Partijen zullen zich inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen;
• Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van 1017 Development (Limburg) bevoegd;
• Voor consumenten geldt de wettelijke regeling voor geschillenbeslechting.

Voor consumenten bestaat de mogelijkheid om geschillen voor te leggen aan de geschillencommissie via het Europees Onderhandelingsplatform: http://ec.europa.eu/odr

1017 Development behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en de datum van de laatste wijziging wordt bovenaan dit document vermeld.

Ingangsdatum: Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie, tenzij anders aangegeven. Lopende overeenkomsten blijven onder de oude voorwaarden gelden, tenzij de opdrachtgever instemt met de nieuwe voorwaarden.